L’ENTREPRISE
LE CHIEN BLANC est une entreprise québécoise fondée en 2017 qui laisse déjà sa marque dans l’industrie grâce à ses produits audacieux, intemporels et hautement fonctionnels. LE CHIEN BLANC est manufacturier et distributeur de ses produits dans près de 300 points de vente à travers le Québec et le Canada.
Dès ses débuts, l’entreprise LE CHIEN BLANC s’est donnée pour mission d’encourager les gens à bouger, à jouer dehors et à intégrer leur chien dans toutes leurs activités quotidiennes en leur proposant une vaste gamme de produits judicieux et pratiques. LE CHIEN BLANC a pour objectif principal de rendre les humains et les chiens plus heureux ENSEMBLE.
LES PRODUITS
C’est dehors, au fil des saisons, durant les promenades quotidiennes et de nombreuses aventures que sont imaginés tous les produits LE CHIEN BLANC. Toutefois, c’est dans un atelier situé à St-Lambert de Lauzon que ces idées se concrétisent, que se réalise la conception des produits et une grande partie de la fabrication.
La ligne directrice est claire pour l’entreprise : pas de flafla, pas de superflu, le produit doit être utile, fonctionnel et le plus durable possible. Les détails ont tous leur utilité et répondent à un besoin précis. Chez LE CHIEN BLANC, le développement d’un produit est un long processus. En effet, l’article qui se retrouve dans vos mains a été longuement réfléchi, testé dans de nombreuses situations et amélioré à maintes reprises.
VALEURS ET ENGAGEMENTS
L’entreprise LE CHIEN BLANC a un grand respect pour les chiens et elle se soucie de leur bien-être. C’est pourquoi, s’assurer de leur bonheur et de leur confort est et sera toujours une priorité.
LE CHIEN BLANC s’engage à offrir des produits innovants et de qualité. L’entreprise est réellement à l’écoute des ses clients, tous les commentaires reçus sont pris en compte dans le but de toujours améliorer les produits offerts.
Durant les dernières années, l’entreprise LE CHIEN BLANC a entamé une transition pour amener sa production à être majoritairement fabriquée au Québec. Elle est fière de pouvoir affirmer que la majorité de ses produits sont fabriqués ici. Par souci de transparence, LE CHIEN BLANC indique clairement sur les étiquettes de ses produits et sur sa boutique en ligne la provenance des produits qui sont fabriqués à l’extérieur (États-Unis ou Chine).
LE CHIEN BLANC croit profondément à l’entraide. La mission principale de LE CHIEN BLANC est de rendre les chiens et les humains plus heureux ensemble, mais pour y parvenir, il faut d’abord s’assurer que leurs besoins de base soient comblés. C’est la raison pour laquelle, chaque année, l’entreprise choisit de verser des dons à des organismes qui viennent concrètement en aide autant aux chiens qu’aux humains.
LE CHIEN BLANC, c’est un STYLE DE VIE.
#momentlechienblanc
RETOUR
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Si vous désirez nous retourner un produit pour remboursement, la demande doit être effectuée en contactant le service à la clientèle à info@lechienblanc.com au maximum 14 jours après la réception de votre commande.
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GARANTIE
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Les produits LE CHIEN BLANC sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication pour une durée d’1 an. Pendant cette période de garantie, si un défaut/problème est constaté, veuillez nous contacter au info@lechienblanc.com et nous fournir les informations sur la nature du défaut, une photo et une explication du contexte dans lequel le bris est survenu.
LE CHIEN BLANC ne garantit pas les bris causés par un chien (mordillement), par un incident (déchirure ou coupure avec un objet contondant), par un mauvais entretien ou une utilisation inadéquate du produit, par l’usure normale ou la désintégration naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps. Toute modification de nos équipements annule la garantie.
Pour tout article défectueux, présentant un défaut de fabrication couvert par la garantie, LE CHIEN BLANC s’engage, selon le type de bris, à vous offrir un service de réparation ou à vous envoyer une pièce de rechange ou à échanger l’article défectueux, sans frais supplémentaires pour le client.
Tout produit retourné sans nous avoir contacté au préalable sera automatiquement renvoyé au client à sa charge.
Si votre achat a été effectué dans l’un de nos points de vente, les mêmes conditions de garantie s’appliquent, toutefois, vous devrez avoir en mains votre preuve d’achat et procéder directement avec celui-ci.
Cette garantie est seulement disponible au Canada et aux États-Unis.
SERVICE DE RÉPARATION HORS GARANTIE ET AJOUTS
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Pour des ajouts/modifications à votre article, écrivez-nous au info@lechienblanc.com.
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LIVRAISON
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